Det finstilta

Villkor som gäller för alla Groupon-deals om det inte uttryckligen motsägs i det finstilta på sidan för den specifika dealen:

- Värdechecken finns på ditt Groupon-konto när tiden för dealen gått ut
- En värdecheck per person, men köp gärna fler till vänner och familj
- Inga pengar tillbaka för icke-utnyttjat belopp
- Måste användas vid ett och samma tillfälle
- Kan inte kombineras med andra erbjudanden
- Kan användas tidigast dagen efter att tiden för dealen gått ut
- Alla bokningar gäller i mån av plats
- Fraktavgift tillkommer vid leverans utanför Sverige

Ps. Restaurang-Groupons gäller inte för alkohol om inte annat framgår i dealen


Frågor & Svar för deals

Hur länge måste jag vänta tills jag kan använda min Groupon?
I de flesta fall finns din Groupon på ditt Groupon-konto dagen efter att tiden för dealen gått ut. På vissa deals behöver du dock ingen värdecheck; detta gäller vissa produktdeals och då får du ingen Groupon, produkten skickas istället direkt hem till dig. I vissa fall behöver du vänta några dagar tills du kan använda din Grouponkod (oftast vid köp på en annan partners hemsida).

Behöver jag förboka när jag använder min Groupon?
Förbokning är nödvändigt när du ska använda din Groupon, om det inte motsägs tydligt i det finstilta. Uppge alltid Groupon vid din bokning.

Jag har råkat radera mitt mail med värdechecken, kan ni skicka den på nytt?
Alla dina Groupons finns (när tiden för dealen gått ut) på ditt konto på www.groupon.se eller i Groupon-appen. På www.groupon.se kan du också skriva ut dina Groupons.

Hur skriver jag ut min Groupon-värdecheck?
För att ladda ner din Groupon i PDF-format, följ stegen nedan:

1. Logga in på ditt konto på www.groupon.se
2. Klicka på ”Logga in” uppe till höger i det blåa fältet
3. Fyll i din email som du angav vid registrering samt lösenord (har du glömt ditt lösenord kan du enkelt be om ett nytt lösenord via knappen ”Glömt ditt lösenord?”).
4. När du är inloggad, klicka på ”Mitt konto” och sen ”Mina köp”
5. Klicka på ”Din värdecheck” under dealen du vill skriva ut.
6. Notera att du måste ha Adobe Reader för att kunna ladda ner en pdf, ladda ner programmet gratis här.

Det finstilta säger ”En värdecheck per person, men köp gärna fler till vänner”. Kan jag köpa Groupons som present till mig själv och på så sätt använda fler än en?
Nej. Om det står ”En värdecheck per person” så kan du endast använda en till dig själv.

Finns deals tillgängliga mer än en gång?
Ja. Om dealen är framgångsrik och omtyckt och fler Groupons släpps i överenskommelse med den rekommenderade partnern så kan dealen finnas igen på Groupon vid ett senare tillfälle.

Hur gör jag om jag önskar ett återköp på en deal?
Kontakta oss på info@groupon.se från den mailadress du har registrerat hos oss och berätta vilken deal det gäller, så återkommer vi till dig och hjälper dig vidare.

Du behöver inte skicka din Groupon via snigelpost till oss om vi inte uttryckligen bett dig om detta. Olika rutiner gäller om man vill returnera en produkt, så hör alltid av dig till oss för instruktioner så att det går så smidigt som möjligt.

Vi tillämpar 14 dagars full ångerrätt, därefter kan man få ett återköp i tillgodohavanden inom hela giltighetstiden, om du av specifika anledningar inte kunnat utnyttja din Groupon. 

Vad gör jag om jag har fler frågor?
Gå till Vanliga frågor. Hittar du inte svaret där, kontakta oss på info@groupon.se.